Das Bewohnerportal steht ausschließlich den Bewohnerinnen und Bewohnern dieser Wohnhausanlage zur Verfügung. Eine Registrierung direkt über das Portal ist daher nicht möglich. Die Zugänge werden im Auftrag Ihrer Hausverwaltung eingerichtet.
Bitte wenden Sie sich mit den unten angeführten Angaben an Ihre Hausverwaltung.
Wenn Sie Ihre Wohnung vermieten, beantragen Sie bitte auch die Zugänge für Ihre Mieterinnen und Mieter. Geben Sie dafür deren Namen und E-Mail-Adressen an.
Bitte wenden Sie sich an Ihre Vermieterin bzw. Ihren Vermieter, also die Eigentümerin oder den Eigentümer der Wohnung. Sie bzw. er beantragt Ihren Zugang bei der Hausverwaltung.
- Vor- und Nachname aller Personen, die einen Zugang erhalten sollen
- Adresse der Wohnung inkl. Stiege und genauer Top-Nummer
- eine E-Mail-Adresse pro gewünschtem Zugang, an die die Zugangsdaten geschickt werden. Pro Wohnung sind in der Regel bis zu zwei Zugänge möglich.
- Name und E-Mail-Adresse im Benutzerkonto hinterlegen? Bitte geben Sie an, ob Name und E-Mail-Adresse auch im Benutzerkonto gespeichert werden sollen. Das ist freiwillig. Ohne Eintrag dient die E-Mail-Adresse nur dem Versand der Zugangsdaten. Eine hinterlegte E-Mail-Adresse brauchen Sie allerdings, um ein vergessenes Passwort selbst zurückzusetzen.
- Datum der Übergabe bzw. des Einzugs
- Benutzername der Vorbewohner, falls bekannt. Damit kann der bisherige Zugang gezielt deaktiviert werden.
Zutrittschips:
- Wurden bei der Übergabe alle Chips ausgehändigt? Wenn ja, wie viele?
- Sollen zusätzliche oder neue Chips bestellt werden? Wenn ja, wie viele? Zusätzliche und Ersatzchips sind kostenpflichtig.
- Ihre Hausverwaltung nimmt Ihre Angaben auf und prüft sie. Danach beauftragt sie die DotHome Solutions GmbH, die das Bewohnerportal betreibt, mit der Änderung.
- Die Zugänge werden komplett neu angelegt. Mit Ihrem Zugang sind Zutrittsberechtigungen verbunden, etwa für Gemeinschaftsräume. Außerdem gilt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Bestehende Zugänge der Vorbewohner werden deshalb nicht weitergegeben, sondern deaktiviert. Für Sie werden neue Zugänge mit neuen Zugangsdaten vergeben.
- Chips: Nicht übergebene Chips werden gesperrt, neue Chips können bei Bedarf kostenpflichtig bestellt werden.
- Ihre Zugangsdaten erhalten Sie direkt von der DotHome Solutions GmbH per E-Mail an die angegebene Adresse. Damit können Sie das Portal im Browser und in der DotHome-App nutzen.
Passwort vergessen? Ist in Ihrem Benutzerkonto eine E-Mail-Adresse hinterlegt, setzen Sie das Passwort auf der Login-Seite über „Passwort vergessen?“ selbst zurück. Andernfalls wenden Sie sich an Ihre Hausverwaltung.